1月27日，龙运现代“的姐”李莉在春节期间热情服务各地来哈游客，为游客规划出一套哈尔滨短期旅游路线，并为游客的顺利出行提供更好的优质服务和乘车环境，展现出龙运现代高质量品牌，获得了游客的一致好评。龙头新闻独家报道了“的姐”李莉的故事。

以下内容转自龙头新闻:

        近日，一位来哈旅游的浙江游客通过媒体向一名冰城"的姐"表达感谢。原来，来自龙运现代出租公司的"的姐"李莉，不但当好了一名出租车司机，更做好了乘客的导游员，带母子俩玩转哈尔滨，让游客一家非常满意。 

近日，在哈西客站，一辆龙运现代出租车停在出发通道，随后一位女驾驶员迅速下车，打开后备箱为乘客拿出大大小小的行李，目送两位乘客进入西客站，两位乘客热情地向这位驾驶员挥手告别。

这位女驾驶员就是龙运现代雷锋班组组长——李莉，说话嗓门有点高，做事雷厉风行，绰号“女汉子”的李莉2005年就开始当上了“的姐”，一干就是18年。这18年的出租车生涯，练就了李莉热情豪爽的性格。

据李莉介绍，她送的乘客是大年初一从杭州到哈尔滨来旅游的一对母子。在路上坐上了她的车，由于对哈尔滨并不是很了解，两位游客向李莉咨询了一些热门景点与美食。从业多年的李莉在聊天过程中根据他们的喜好、口味，结合商业区购物，高性价比酒店与东北特色美食，规划出一套哈尔滨短期旅游路线，包含了哈尔滨冬季热门打卡地以及历史文化建筑等特色地点，游客可根据需要自行安排时间，大大增加了旅途乐趣。听了李莉的介绍，两位乘客非常满意，并要了李莉的电话。

27日，记者从李莉那了解到，“我们先到的索菲亚教堂，兆麟公园，铁索桥，中央大街，然后去道台府，百年老街后，在老街吃的饭。吃完饭后我带她们去关东古巷，最后去的冰雪大世界……”

大年初三，李莉接到这两位杭州游客的电话。原来，他们第一天根据李莉提供的旅游路线发现特别经济实惠，而且还很节省时间，她们打算在哈尔滨的这几天继续乘坐这辆让人暖心的出租车，让李莉为她们当导游。 

记者了解到，杭州游客夏先生采取包车的形式，打了李师傅的车，在哈尔滨游玩，由于李师傅的耐心服务和导游，让夏先生一家在哈尔滨度过了一个愉快的假期。

在临走前，两位游客对几天来李莉的辛苦表达衷心感谢，表示哈尔滨人热情又诚信，夏天还会过来旅游，还让李莉做她们的导游员。夏先生表示，之前就有朋友打过李师傅的车，是朋友推荐给她，所以他也打了李师傅的车，“感觉这里真不错。疫情开放第一年，带父母来哈感受冰雪旅游，龙运现代'的姐'李师傅帮忙推荐防洪纪念塔、索菲亚教堂、冰雪大世界、太阳岛、中华巴洛克建筑风格，还有一些特色小馆子，一些比较划算的地方去吃饭，让家里人特别满意。”

夏先生告诉记者，此行哈尔滨冰雪之旅，给他留下最深刻印象的地方，就是冰雪大世界，“我们看雪的时候比较少，今年看摩天轮，感觉特别好。连两三天都打的李师傅的车。感受到了冰城天气的冷，也感受到了冰城人的热情。”

       夏先生说，他也会向朋友推荐哈尔滨的冰雪旅游，“听说哈尔滨是冰城夏都，夏天也会推荐来哈尔滨避暑，哈尔滨也是音乐之都嘛，我想我夏天还会来哈尔滨游玩。”

       随着疫情防控政策的调整，今年冬天的哈尔滨彻底“火”了，大批游客纷至沓来，巡游出租车营运也迎来高峰期。作为城市文明窗口的实践者，出租车驾驶员的一言一行、一举一动直接反映着城市的文明程度。李莉所在的龙运现代出租公司自本月12日至4月30日开展为期3个月的优质服务竞赛活动。该公司各分公司管理人员春节期间轮流在机场、冰雪大世界、客运站、大商圈等重要场站参与执勤工作，全力保春运、提服务。

同时，对车容车貌、驾驶员仪容仪表以及规范运营等方面进行动态监管。对不符合出租车营运相关规定的车辆以及驾驶员不规范、不文明行为及时进行整改提醒，出勤人员实时对重点区域客流量进行监控，一旦发现运力不足的情况，及时通过联络群调配车辆，让乘客在严冬时节少等“一分钟”。同时，还对特殊乘客提供“门对门”的服务，保证广大乘客的安全、舒适、方便、快捷出行。